Когда и как я получу документы на тур?

Банк Горящих Туров передаёт авиабилеты, ваучер на проживание и страховой полис после их оформления туроператором — обычно за 2–3 дня, но не позднее чем за 24 часа до вылета.

Документы направим на вашу электронную почту. Если тур приобретён в офисе, документы также можно получить в этом офисе.

При получении проверьте имена и фамилии туристов, паспортные данные, даты поездки, отель и другие параметры бронирования. Авиабилеты, ваучер и страховой полис распечатайте и возьмите с собой.

Если обнаружили ошибку или за сутки до вылета документы ещё не получили, обратитесь в офис, где приобрели тур. При покупке онлайн — напишите через личный кабинет или на электронную почту, по которой велась переписка о бронировании.